الشروط والسياسات
شروط الخدمة
باستخدامك ليوساوند ("المنصة")، فإنك توافق على هذه الشروط. تربط المنصة الشركات بصنّاع المحتوى لتنظيم التعاون على الخدمات. اعتماد حساب المشهور مراجعة إدارية، وليس إثباتًا لملكية حساباته الاجتماعية أو ضمانًا لجودة متابعيه. تُدفع اشتراكات الشركات والحملات المدفوعة بالطريقة الموضحة عند الدفع، بينما يُنفّذ الأدمن التحويل للمشهور يدويًا. الشركات مسؤولة عن دقة تفاصيل الحملة والميزانية، وصنّاع المحتوى مسؤولون عن تنفيذ الخدمة المتفق عليها. قبول الدعوة وحده لا يعني تأكيد السداد أو السماح ببدء العمل المدفوع.
مسؤولية صانع المحتوى
بتسجيلك كصانع محتوى في يوساوند، فإنك تقر وتوافق على أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جودة وقانونية وتسليم جميع الخدمات التي تقدمها من خلال المنصة.
يتحمل صانع المحتوى المسؤولية القانونية والتعاقدية الكاملة إذا لم يكن حاصلاً على توثيق موثوق أو أي اعتماد رسمي معادل، أو إذا لم يكن مؤهلاً لتقديم الخدمات المتعاقد عليها. يوساوند غير مسؤولة عن أي تبعات ناتجة عن عدم حصول صانع المحتوى على الشهادات أو المؤهلات المطلوبة.
الاشتراكات ورسوم الدفع
يظهر سعر اشتراك الشركة لكل باقة قبل الشراء. تضاف للحملات المدفوعة رسوم دفع منفصلة بنسبة 1.1% من إجمالي أسعار الخدمات المتفق عليها للمشاهير الموافقين، مع التقريب لأقرب هللة. تظهر الرسوم والمبلغ النهائي قبل الدفع، ولا تُخصم هذه الرسوم من سعر الخدمة المتفق عليه والمستحق للمشهور. لا تفرض رسوم دفع على تعاون تبادل المنتجات أو التجربة المجانية.
رسوم التحويل البنكي
التحويل اليدوي للمشهور منفصل عن دفع الشركة الإلكتروني. تُوضّح أي رسوم بنكية منطبقة عند مراجعة التحويل؛ ولا يجيز هذا التنبيه خصمًا غير معلن من سعر الخدمة المتفق عليه. رسوم دفع الحملة تظهر منفصلة قبل سداد الشركة.
سياسة الخصوصية — Usound
آخر تحديث: 2026-10-19
تشمل هذه السياسة Usound على الويب وتطبيق الشركة والمشهور. توضح الأقسام التالية بيانات الحساب والتعاون والمدفوعات والملفات والإشعارات والإحصاءات الاجتماعية العامة ومزودي الخدمة والأمان وطلبات الحذف. للتواصل بشأن الخصوصية: info@usoundagency.com.
البيانات التي نعالجها ولماذا
تستخدم Usound بيانات الحساب والاسم والبريد والجوال عند تقديمه، وبيانات الشركة وملف المشهور والمدينة والروابط الاجتماعية والخدمات لتشغيل الحساب والسوق والتعاون. تشمل بيانات الملف الاختيارية الصورة والنبذة والتخصص والمعرض والمعلومات التي تختار إضافتها عنك. نعالج الرسائل وملفات المحتوى وشهادة موثوق عند رفعها، وبيانات الحملات والطلبات والتقييمات والبلاغات. تُستخدم سجلات الجلسات والأجهزة والعمليات لحماية الحساب وتشغيل الخدمة وحل المشكلات، وليست إعلانًا عن اعتماد أو توثيق حكومي.
المدفوعات والتحويل للمشهور
تُدخل بيانات البطاقة في صفحة بوابة HyperPay للدفع بمدى، ولا يطلب التطبيق إدخال رقم البطاقة أو رمز CVV في حقول Usound الأصلية. تستقبل المنصة مراجع العملية وحالتها ومبلغها وبيانات الفوترة اللازمة للمطابقة والفواتير. تُستخدم بيانات البنك والآيبان واسم المستفيد التي يقدمها المشهور للتحويل اليدوي من الأدمن، ولا تُعرض للشركات كجزء من ملفه العام. رسوم الدفع موضحة عند المراجعة قبل التأكيد؛ قبول طلب التعاون وحده لا يعني سداد المبلغ.
مزودو الخدمة ومن يمكنه الاطلاع
نعتمد على الاستضافة وقاعدة البيانات ومساحة ملفات متوافقة مع S3، وResend للبريد، وGoogle Firebase Cloud Messaging للإشعارات، وHyperPay للدفع، وScrapeCreators للإحصاءات العامة. قد يعالج المزودون البيانات خارج بلدك؛ لا يعني موقع استضافة المنصة أن جميع المزودين يعالجونها في المنطقة نفسها. تظهر بيانات الملف والخدمات المنشورة للمستخدمين بحسب صلاحيات السوق، وتظهر تفاصيل التعاون للمشاركين المعنيين، ويطّلع الأدمن المخوّل على ما يلزم للمراجعة والدعم والمدفوعات والسلامة. لا نبيع البيانات الشخصية، وقد نفصح عن البيانات عند وجود متطلب قانوني واجب التطبيق.
الجهاز والإشعارات والأمان
الإشعارات اختيارية؛ نستخدم رمز تسجيل Firebase وربطه بجلسة الحساب لتوصيل التنبيهات التي فعّلتها. قد تعالج خدمة Firebase معرّفات تثبيت وبيانات تقنية لازمة للتوصيل. يمكن إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق أو النظام؛ وتُزال روابط الرموز بالحساب عند الخروج أو إغلاقه وفق المسار المستخدم. لا نضمّن SDK إعلانات أو Google Analytics أو Crashlytics في هذه النسخة. يختار المستخدم الملف الذي يريد رفعه عبر منتقي النظام؛ لا نطلب وصولًا شاملًا لجهات الاتصال أو الموقع الدقيق أو مكتبة الصور. يستخدم التطبيق HTTPS وتخزينًا محليًا مشفرًا للجلسة، ولا تعني هذه الإجراءات استحالة أي حادث أمني.
متابعة تنظيف معرّفات جهاز Android
بعد تأكيد إغلاق الحساب من الخادم، يسجل تطبيق Android متابعة محلية لحذف رمز الإشعارات ومعرّف تثبيت Firebase لهذا التطبيق على هذا الجهاز. لا تحفظ المتابعة بريدك أو الرموز نفسها، وتُعاد المحاولة عند توفر الاتصال أو إعادة فتح التطبيق. لا يُنشأ رمز Push جديد عبر التطبيق قبل معالجة المتابعة المعلقة. فشل المزوّد لا يعيد فتح حسابك ولا يعني اكتمال المحو الخارجي. لا تشمل هذه الخطوة الأجهزة الأخرى أو الملفات التي نزّلتها بنفسك خارج التطبيق؛ تراجعها إجراءات المزوّدين والاحتفاظ بصورة منفصلة.
طلب حذف حساب Usound والبيانات المرتبطة به
من التطبيق افتح الحساب ثم «حذف الحساب»، وأكّد كلمة المرور والإغلاق. يُغلق الدخول فورًا وتُلغى جلسات التطبيق وتُخفى الخدمات، ويُسجل طلب محو للفريق؛ هذا لا يعني أن المحو اكتمل. يمكنك بدء الطلب دون التطبيق أو تسجيل الدخول عبر بريد الخصوصية أدناه بعنوان «طلب حذف حساب Usound»، ومن البريد المرتبط بحسابك إن أمكن. سنحتاج التحقق من ملكية الحساب، لا كلمة مرورك أو رمز التحقق أو بيانات بطاقتك. يراجع الفريق بيانات الحساب والملفات والرسائل والسجلات المرتبطة، ويؤكد نتيجة الطلب وما يلزم الاحتفاظ به وسببه وموعد مراجعته. تُفصل الهوية المالية اللازمة في سجل مشفر محدود الوصول، ولا تُحذف الفواتير أو المدفوعات لمجرد إغلاق الحساب. يُحتفظ مؤقتًا ببيانات التواصل اللازمة لمتابعة المحو لدى المزوّدين، وتُمحى عند إتمام تلك المتابعة. تتطلب الملفات القديمة أو المشتركة والنسخ الاحتياطية وذاكرة CDN مراجعة مستقلة؛ لا نعد بأن حذف الأصل يمحو كل نسخة فورًا. قد يلزم الاحتفاظ بسجلات محددة للمدفوعات والالتزامات القائمة والنزاعات أو المتطلبات القانونية؛ حذف التطبيق وحده لا يحذف الحساب ولا يلغي دفعات أو التزامات. لطلبات الوصول أو التصحيح استخدم البريد نفسه.
طلب الحذف أو التواصل للخصوصية: info@usoundagency.comسياسة الاسترداد والمنازعات
شراء الباقة وصلاحية رصيد الحملات
الباقات غير قابلة للاسترجاع، مع مراعاة حقوق الاسترداد التي تفرضها الأنظمة المطبقة. رصيد الحملات صالح لسنة ميلادية واحدة من تاريخ تفعيل الاشتراك، وينتهي الرصيد غير المستخدم بانتهاء مدته دون ترحيل أو جمع مع باقة جديدة. التجديد شراء مستقل ولا يمدد الرصيد السابق، ولا يوجد تجديد تلقائي. انتهاء الرصيد لا يلغي الحملات المدفوعة أو مستحقات المشهور القائمة. مبالغ خدمات المشاهير منفصلة وتخضع لسياسة النزاعات والاسترداد الخاصة بالخدمة.
يراجع أدمن المنصة النزاعات وطلبات الاسترداد وفق الخدمة المتفق عليها وسجل التسليم وحالة الدفع. تواصل مع الدعم بمرجع الطلب، دون إرسال بيانات البطاقة أو رموز التحقق. تقديم طلب الاسترداد أو صدور قرار إداري لا يعني تأكيد تنفيذ الاسترداد من مزوّد الدفع. لا تتضمن هذه السياسة وعدًا باسترداد تلقائي أو بوجود حساب ضمان مالي منظّم مستقل.
اتصل بنا
للأسئلة، تواصل مع Anmar.mandeli@usoundagency.com